Правила использования платформы Indchat
Версия 1.3 · опубликовано 07.09.2026
1. Общие положения
1.1.
Настоящие Правила использования платформы Indchat, далее — «Правила», определяют условия предоставления доступа к программной платформе Indchat, порядок её использования, права и обязанности Пользователей и Оператора, а также ограничения, связанные с применением технологий искусственного интеллекта.
1.2.
Платформа Indchat доступна в сети Интернет по адресу:
https://www.indchat.ru
Отдельные функции платформы могут предоставляться через другие доменные имена, программные интерфейсы, корпоративные информационные системы или интеграции.
1.3.
Оператором платформы является:
Общество с ограниченной ответственностью «ИндастриумЪ»
Сокращённое наименование: ООО «ИндастриумЪ»
ИНН: 9734016032
КПП: 773401001
ОГРН: 1257700328841
Место нахождения: 123103, г. Москва, ул. Живописная, д. 6, к. 1
Электронная почта: info@industrium.online
Полные реквизиты Оператора, включая банковские, приведены в Публичной оферте: https://www.indchat.ru/legal/offer
Далее — «Оператор».
1.4.
Пользователем платформы является физическое лицо, получившее доступ к Indchat самостоятельно либо через организацию, заключившую с Оператором договор, далее — «Пользователь».
1.5.
Организация, предоставившая Пользователю доступ к платформе в рамках трудовых, гражданско-правовых, корпоративных или иных отношений, далее — «Корпоративный клиент».
1.6.
Настоящие Правила являются общими условиями использования платформы. Отдельные условия могут дополнительно определяться:
Публичной офертой о предоставлении права использования платформы Indchat, размещённой по адресу https://www.indchat.ru/legal/offer;
договором между Оператором и Корпоративным клиентом;
выбранным тарифом;
технической документацией;
Политикой конфиденциальности;
Согласием на обработку персональных данных;
правилами использования отдельных функций и интеграций;
обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
1.7.
Если положения договора между Оператором и Корпоративным клиентом отличаются от настоящих Правил, в отношениях между Оператором и соответствующим Корпоративным клиентом применяются положения заключённого договора.
1.8.
Нажимая кнопку «Войти», Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и Публичной офертой, понимает их содержание, принимает их и обязуется соблюдать установленные требования и ограничения.
Согласие на обработку персональных данных, когда оно является необходимым правовым основанием обработки, предоставляется Пользователем отдельным действием — проставлением отметки в специально предназначенном для этого поле, не отмеченном по умолчанию, отдельно от принятия настоящих Правил. Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных размещаются на сайте как отдельные документы.
1.9.
Если Пользователь не согласен с настоящими Правилами, он не должен выполнять вход и использовать платформу.
2. Термины и определения
2.1. Платформа Indchat
Программный комплекс, обеспечивающий доступ к функциям искусственного интеллекта, обработку пользовательских запросов, управление учётными записями, маршрутизацию запросов к моделям искусственного интеллекта и выполнение иных связанных операций.
2.2. Искусственный интеллект, или ИИ
Совокупность программных технологий, способных обрабатывать предоставленную информацию и автоматически формировать тексты, изображения, программный код, аналитические материалы, переводы, классификации, краткие изложения и иные результаты.
2.3. Модель
Программная модель искусственного интеллекта, используемая для обработки запросов Пользователя.
2.4. Поставщик модели
Стороннее лицо, которое разрабатывает, предоставляет, размещает или обслуживает модель искусственного интеллекта либо программный интерфейс доступа к ней.
2.5. Запрос
Текст, инструкция, файл, изображение, документ, программный код или иная информация, переданная Пользователем через платформу.
2.6. Результат
Автоматически сформированный моделью текст, изображение, программный код, анализ, рекомендация, ответ или иной материал.
2.7. Пользовательский контент
Запросы, файлы, инструкции и другие материалы, переданные Пользователем через платформу.
2.8. Учётная запись
Совокупность данных и технических средств, позволяющих идентифицировать Пользователя и предоставить ему доступ к функциям платформы.
2.9. Администратор организации
Лицо, уполномоченное Корпоративным клиентом управлять пользователями, ролями, настройками, лимитами и доступными функциями корпоративного пространства Indchat.
2.10. Тариф
Совокупность условий предоставления доступа к платформе, включая перечень функций, объём использования, количество пользователей, ограничения и стоимость.
3. Назначение платформы
3.1.
Indchat предназначен для предоставления единого корпоративного интерфейса к инструментам искусственного интеллекта.
3.2.
В зависимости от подключённых функций платформа может использоваться для:
подготовки и редактирования текстов;
анализа документов;
формирования кратких изложений;
поиска и структурирования информации;
перевода;
подготовки деловой корреспонденции;
работы с программным кодом;
подготовки идей и черновиков;
классификации информации;
обработки файлов и изображений;
автоматизации внутренних рабочих процессов;
выполнения иных задач, доступных в интерфейсе платформы.
3.3.
Indchat является самостоятельной программной платформой. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Indchat, а не продаёт и не передаёт Пользователю самостоятельную лицензию на сторонние модели искусственного интеллекта.
3.4.
Использование Indchat не означает заключения прямого договора между Пользователем и поставщиком конкретной модели, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями.
3.5.
Indchat не является официальным продуктом поставщиков используемых моделей, если иное прямо не указано Оператором и не подтверждено соответствующими правоотношениями.
3.6.
Конкретные модели и поставщики могут изменяться в процессе развития платформы без обязательного сохранения доступа к ранее доступной модели.
4. Предоставление доступа
4.1.
Доступ к платформе может предоставляться:
на основании договора с Корпоративным клиентом;
по приглашению администратора организации;
посредством создания учётной записи Оператором;
в рамках демонстрационного или тестового периода;
на ином законном основании, определённом Оператором.
4.2.
Оператор вправе устанавливать требования к регистрации и авторизации, включая использование:
логина и пароля;
корпоративной электронной почты;
одноразового кода;
системы единого входа;
многофакторной аутентификации;
иных предусмотренных платформой способов.
4.3.
Предоставление доступа одному Пользователю не означает предоставления доступа другим работникам, подрядчикам или представителям Корпоративного клиента.
4.4.
Функциональность платформы может различаться в зависимости от:
тарифа;
роли Пользователя;
настроек Корпоративного клиента;
установленных лимитов;
доступных моделей;
технических возможностей;
условий договора;
требований безопасности.
4.5.
Оператор вправе отказать в предоставлении доступа или ограничить его, если это необходимо для соблюдения законодательства, обеспечения безопасности, исполнения договора или предотвращения злоупотреблений.
5. Учётная запись
5.1.
Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для создания и использования учётной записи.
5.2.
Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа.
5.3.
Пользователю запрещается:
передавать свою учётную запись другому лицу;
сообщать пароль третьим лицам;
использовать чужую учётную запись;
предоставлять нескольким лицам доступ через одну персональную учётную запись;
обходить установленные ограничения доступа;
совершать действия от имени другого Пользователя без соответствующих полномочий.
5.4.
Все действия, совершённые после успешной авторизации, могут считаться действиями соответствующего Пользователя до момента получения Оператором или администратором организации уведомления о компрометации учётной записи.
5.5.
При подозрении на компрометацию логина, пароля или пользовательской сессии Пользователь обязан:
прекратить использование скомпрометированной сессии;
изменить пароль, если такая функция доступна;
уведомить администратора организации или Оператора;
выполнить предоставленные инструкции по обеспечению безопасности.
5.6.
Оператор вправе временно заблокировать учётную запись при наличии признаков несанкционированного доступа, нарушения настоящих Правил или угрозы информационной безопасности.
6. Корпоративное администрирование
6.1.
При использовании платформы в рамках Корпоративного клиента администратор организации может иметь возможность:
создавать и блокировать учётные записи;
назначать роли;
устанавливать лимиты;
включать и отключать отдельные функции;
определять доступные режимы и модели;
просматривать статистику использования;
управлять корпоративными настройками;
устанавливать внутренние правила работы с платформой.
6.2.
Конкретный объём полномочий администратора организации определяется функциональностью платформы и договором с Корпоративным клиентом.
6.3.
Пользователь понимает, что его учётная запись может являться частью корпоративного пространства, управление которым осуществляется Корпоративным клиентом.
6.4.
Порядок доступа Корпоративного клиента к сведениям об использовании платформы определяется договором, настройками платформы, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
6.5.
Прекращение трудовых, договорных или иных отношений Пользователя с Корпоративным клиентом может повлечь прекращение доступа к платформе.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе:
7.1.
Использовать доступные функции платформы в пределах предоставленных полномочий и установленных лимитов.
7.2.
Получать информацию об основных правилах работы платформы.
7.3.
Обращаться к Оператору по вопросам функционирования платформы.
7.4.
Получать сведения об обработке персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
7.5.
Прекратить использование платформы.
7.6.
Сообщать Оператору об ошибках, уязвимостях и некорректных результатах работы платформы.
8. Обязанности Пользователя
Пользователь обязан:
8.1.
Соблюдать настоящие Правила, применимое законодательство, условия договора с Корпоративным клиентом и внутренние требования своей организации.
8.2.
Использовать платформу добросовестно и только в законных целях.
8.3.
Самостоятельно проверять достоверность, безопасность и применимость значимых результатов.
8.4.
Обладать необходимыми правами, разрешениями и законными основаниями на передачу платформе пользовательского контента.
8.5.
Соблюдать права третьих лиц, включая:
авторские и смежные права;
права на товарные знаки;
права на коммерческую тайну;
права на неприкосновенность частной жизни;
права субъектов персональных данных;
иные охраняемые законом права.
8.6.
Не загружать в платформу сведения ограниченного доступа без соответствующего разрешения.
8.7.
Соблюдать требования информационной безопасности.
8.8.
Незамедлительно сообщать Оператору или администратору организации о выявленных нарушениях безопасности.
9. Права Оператора
Оператор вправе:
9.1.
Определять порядок работы платформы, её функциональность, технические ограничения и доступные способы использования.
9.2.
Изменять интерфейс, программное обеспечение, перечень моделей, способы маршрутизации запросов и состав доступных функций.
9.3.
Устанавливать лимиты использования платформы.
9.4.
Проводить плановые и внеплановые технические работы.
9.5.
Временно ограничивать или прекращать доступ к платформе в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, договором или законодательством.
9.6.
Использовать автоматические и ручные средства выявления нарушений и обеспечения безопасности.
9.7.
Запрашивать у Пользователя или Корпоративного клиента сведения, необходимые для проверки соблюдения настоящих Правил.
10. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
10.1.
Предоставлять доступ к платформе в соответствии с выбранным тарифом и заключённым договором.
10.2.
Принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности и безопасности платформы.
10.3.
Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
10.4.
Рассматривать обращения Пользователей и Корпоративных клиентов в разумный срок.
10.5.
Информировать о существенных изменениях условий использования платформы способом, выбранным Оператором или предусмотренным договором.
11. Использование сторонних моделей и сервисов
11.1.
Для выполнения запросов платформа может обращаться к моделям, инфраструктуре и программным интерфейсам сторонних поставщиков.
11.2.
Конкретный поставщик или модель могут определяться:
выбранным Пользователем режимом;
настройками Корпоративного клиента;
параметрами тарифа;
характером запроса;
доступностью поставщика;
требованиями производительности;
ограничениями безопасности;
автоматической маршрутизацией платформы.
11.3.
Оператор вправе изменять перечень используемых моделей, их версии, отображаемые наименования и способы маршрутизации запросов.
11.4.
Оператор не гарантирует, что определённая модель будет доступна постоянно или что её характеристики и поведение не изменятся после обновления поставщиком.
11.5.
Наименования, обозначения и товарные знаки сторонних поставщиков принадлежат соответствующим правообладателям.
11.6.
Доступ к платформе не предоставляет Пользователю:
право копировать стороннюю модель;
доступ к исходному коду, параметрам или внутреннему устройству модели;
право распространять модель;
право предоставлять сублицензии на модель;
право заявлять о партнёрстве с поставщиком;
иные права, прямо не предоставленные правообладателем.
11.7.
Использование сторонних моделей и сервисов может регулироваться условиями соответствующих поставщиков в части, применимой к отношениям между Оператором и такими поставщиками.
12. Пользовательский контент
12.1.
Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на пользовательский контент.
12.2.
Передавая пользовательский контент через платформу, Пользователь разрешает Оператору технически обрабатывать его в объёме, необходимом для:
выполнения запроса;
передачи выбранному обработчику или поставщику;
получения и отображения результата;
обеспечения работы истории запросов, если такая функция доступна;
обеспечения безопасности;
технической поддержки;
исполнения договора и требований законодательства.
12.3.
Пользователь гарантирует, что передача и обработка пользовательского контента:
не нарушают законодательство;
не нарушают права третьих лиц;
разрешены Корпоративным клиентом;
не противоречат обязательствам о конфиденциальности;
соответствуют внутренним правилам организации.
12.4.
Оператор не обязан предварительно проверять правомерность каждого материала, передаваемого Пользователем.
12.5.
Оператор вправе ограничить обработку или удалить пользовательский контент при наличии законных оснований, угрозы безопасности или нарушения настоящих Правил.
13. Конфиденциальная информация
13.1.
До передачи информации через платформу Пользователь обязан самостоятельно определить, допускается ли её обработка с использованием платформы и сторонних сервисов.
13.2.
Без соответствующего разрешения запрещается передавать через платформу:
сведения, составляющие государственную тайну;
коммерческую тайну;
банковскую тайну;
врачебную тайну;
адвокатскую тайну;
тайну связи;
служебную информацию ограниченного распространения;
закрытые ключи;
пароли;
API-ключи;
токены доступа;
персональные данные третьих лиц;
исходный код, документы и материалы, защищённые обязательствами о конфиденциальности;
иную охраняемую законом или договором информацию.
13.3.
Перед загрузкой документов или иных материалов Пользователь должен при необходимости:
удалить избыточные персональные данные;
обезличить информацию;
удалить реквизиты доступа;
исключить конфиденциальные сведения;
получить разрешение уполномоченного лица.
13.4.
Наличие технической возможности загрузить информацию не означает наличие у Пользователя законного права на её передачу и обработку.
14. Персональные данные третьих лиц
14.1.
Пользователь не должен передавать через платформу персональные данные других лиц без соответствующего правового основания.
14.2.
Если Пользователь передаёт такие данные в рамках трудовых обязанностей или по поручению Корпоративного клиента, он обязан соблюдать применимые внутренние процедуры и требования законодательства.
14.3.
Пользователь самостоятельно оценивает необходимость:
получения согласия субъекта персональных данных;
заключения договора или поручения на обработку;
обезличивания данных;
ограничения состава передаваемых данных;
выполнения иных предусмотренных законодательством действий.
14.4.
Порядок обработки персональных данных Оператором определяется Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
15. Результаты искусственного интеллекта
15.1.
Результаты формируются автоматически на основании запроса Пользователя и технических характеристик используемой модели.
15.2.
Результат может:
содержать фактические или логические ошибки;
включать устаревшие сведения;
быть неполным;
неверно интерпретировать запрос;
содержать вымышленные факты, ссылки или источники;
не учитывать особенности деятельности Пользователя или Корпоративного клиента;
содержать программный код с ошибками или уязвимостями;
быть похожим на материалы третьих лиц;
не соответствовать профессиональным или отраслевым стандартам.
15.3.
Уверенная форма изложения результата не является подтверждением его достоверности.
15.4.
Пользователь обязан самостоятельно проверить результат до его:
публикации;
передачи клиенту или третьему лицу;
включения в договор, отчёт или официальный документ;
использования в программном продукте;
применения при принятии управленческого решения;
использования в производственной или информационной системе;
иного значимого применения.
15.5.
Пользователь не должен представлять результат как проверенный специалистом или человеком, если соответствующая проверка не проводилась.
15.6.
Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании, изменении, публикации или распространении результата и несёт ответственность за такое решение.
16. Профессиональные и высокорисковые решения
16.1.
Платформа не заменяет квалифицированного специалиста.
16.2.
Результаты платформы не являются гарантированной:
юридической консультацией;
медицинской рекомендацией или диагнозом;
финансовой или инвестиционной рекомендацией;
бухгалтерской или налоговой консультацией;
инженерным заключением;
кадровым решением;
заключением по промышленной или информационной безопасности;
иной профессиональной услугой.
16.3.
Результат не должен использоваться как единственное основание для решения, способного существенно повлиять на права, здоровье, безопасность, имущество, трудоустройство или законные интересы человека.
16.4.
При высокорисковом использовании Пользователь обязан обеспечить:
проверку результата компетентным специалистом;
участие человека в принятии решения;
проверку исходных данных;
оценку возможных последствий ошибки;
соблюдение отраслевых и профессиональных требований;
документирование принятого решения, если это необходимо.
17. Работа с программным кодом
17.1.
Программный код, сформированный с использованием платформы, может содержать:
синтаксические ошибки;
логические ошибки;
уязвимости;
небезопасные зависимости;
устаревшие методы;
нежелательные или вредоносные действия;
фрагменты, использование которых может требовать проверки лицензионных условий.
17.2.
До использования или запуска сформированного кода Пользователь обязан:
изучить его содержание;
проверить зависимости;
выполнить анализ безопасности;
протестировать код в изолированной среде;
проверить лицензионную совместимость;
убедиться в отсутствии секретов и реквизитов доступа;
выполнить установленную в организации процедуру проверки кода.
17.3.
Без предварительной проверки запрещается запускать сформированный код:
с административными привилегиями;
в производственной среде;
на инфраструктуре с конфиденциальными данными;
в системах управления оборудованием;
в системах, влияющих на безопасность людей или имущества.
18. Интеллектуальная собственность
18.1.
Indchat является самостоятельным программным продуктом ООО «ИндастриумЪ». Исключительные права на программную платформу Indchat и созданные для неё охраняемые элементы — в том числе программный код, оригинальные программные модули, пользовательские интерфейсы, документацию, базы данных, элементы дизайна и фирменные обозначения — принадлежат ООО «ИндастриумЪ».
Права на сторонние программные библиотеки, программные интерфейсы (API), модели искусственного интеллекта, облачные сервисы, SDK, операционные системы и иные технологические компоненты третьих лиц сохраняются за их соответствующими правообладателями. Такие компоненты используются ООО «ИндастриумЪ» в составе технологической инфраструктуры платформы Indchat на применимых договорных, лицензионных и иных правовых основаниях, не продаются Пользователю отдельно и не являются самостоятельным предметом сделки между Пользователем и Оператором.
18.2.
Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать доступную функциональность платформы в течение срока предоставленного доступа.
18.3.
Предоставленное право не включает право:
копировать платформу или её существенные части;
декомпилировать платформу, кроме прямо разрешённых законом случаев;
осуществлять обратную разработку;
пытаться извлечь исходный код;
создавать конкурирующий сервис на основе внутренней логики платформы;
перепродавать доступ без письменного разрешения Оператора;
удалять обозначения правообладателей;
использовать товарные знаки Оператора без разрешения.
18.4.
Права на сторонние модели, программные компоненты, библиотеки и обозначения сохраняются за соответствующими правообладателями.
18.5.
Правовой режим конкретного результата может зависеть от:
содержания запроса;
степени творческого участия Пользователя;
применимого законодательства;
наличия в результате материалов третьих лиц;
условий поставщика модели;
условий договора с Корпоративным клиентом.
18.6.
Оператор не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного права на любой автоматически сформированный результат.
18.7.
Пользователь обязан самостоятельно проверить возможность публикации, распространения и коммерческого использования результата.
19. Запрещённое использование
Пользователю запрещается использовать платформу для:
19.1.
Совершения, подготовки, содействия или сокрытия противоправных действий.
19.2.
Создания или распространения вредоносного программного обеспечения.
19.3.
Несанкционированного доступа к информационным системам, учётным записям или данным.
19.4.
Фишинга, мошенничества, социальной инженерии, кражи учётных данных или иных способов введения лиц в заблуждение.
19.5.
Обхода ограничений безопасности платформы или стороннего поставщика.
19.6.
Автоматизированного извлечения данных, если оно не предусмотрено доступным программным интерфейсом.
19.7.
Создания чрезмерной или вредоносной нагрузки на инфраструктуру.
19.8.
Проверки чужих систем на уязвимости без разрешения их владельца.
19.9.
Создания или распространения материалов, нарушающих права и законные интересы третьих лиц.
19.10.
Дискриминации, преследования, угроз или незаконного воздействия на человека.
19.11.
Создания заведомо ложной информации с целью причинения вреда.
19.12.
Выдачи автоматически сформированного материала за официальный или проверенный документ, если он не был надлежащим образом проверен и утверждён.
19.13.
Обработки информации в нарушение требований Корпоративного клиента.
19.14.
Перепродажи доступа, предоставления сублицензии или организации публичного доступа без письменного разрешения Оператора.
19.15.
Попыток получить системные инструкции, внутренние настройки, секреты, ключи или закрытую информацию платформы.
19.16.
Обхода лимитов, ограничений тарифа, системы учёта или контроля доступа.
19.17.
Любого использования, запрещённого законодательством, договором или применимыми требованиями поставщика модели.
20. Лимиты и тарифы
20.1.
Использование платформы может ограничиваться:
количеством Пользователей;
количеством запросов;
объёмом токенов;
объёмом загружаемых файлов;
размером одного файла;
количеством операций;
периодом использования;
перечнем доступных моделей;
скоростью обработки;
иными техническими показателями.
20.2.
Лимиты определяются тарифом, договором и настройками Корпоративного клиента.
20.3.
При достижении или превышении лимита Оператор вправе:
временно ограничить выполнение запросов;
ограничить доступную скорость;
предложить дополнительный объём использования;
применить условия оплаты сверх установленного лимита;
направить запрос на другую доступную модель;
предложить изменение тарифа.
20.4.
Актуальные публичные тарифы размещаются на странице:
https://www.indchat.ru/pricing
20.5.
Публичная информация о тарифах применяется для новых подключений в период действия соответствующей редакции тарифов.
20.6.
Итоговые стоимость, состав услуг, объём использования, порядок оплаты и иные коммерческие условия определяются договором или коммерческим предложением.
20.7.
Для действующих Корпоративных клиентов применяются условия заключённых с ними договоров.
21. Работа и доступность платформы
21.1.
Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности платформы, но не гарантирует её непрерывную и безошибочную работу.
21.2.
Работа платформы может быть ограничена вследствие:
технического обслуживания;
обновления программного обеспечения;
аварий;
сбоев каналов связи;
действий поставщиков инфраструктуры;
недоступности сторонней модели;
кибератак;
требований государственных органов;
обстоятельств непреодолимой силы;
иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
21.3.
Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
21.4.
Отдельные функции могут предоставляться в тестовом или экспериментальном режиме и изменяться без предварительного уведомления.
21.5.
Время выполнения запроса может зависеть от сложности задачи, нагрузки, объёма пользовательского контента и доступности сторонних сервисов.
22. Изменение функциональности
22.1.
Оператор вправе:
добавлять новые функции;
изменять интерфейс;
обновлять используемые модели;
прекращать поддержку отдельных моделей;
изменять способы маршрутизации запросов;
изменять технические ограничения;
исправлять ошибки;
изменять требования безопасности.
22.2.
Предоставление доступа к платформе не является гарантией сохранения конкретной модели, интерфейса, функции или алгоритма обработки.
22.3.
При существенном изменении оплачиваемой функциональности применяются условия договора с Корпоративным клиентом.
23. Информационная безопасность
23.1.
Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры защиты информации с учётом характера платформы и выявленных рисков.
23.2.
Ни одна информационная система не может быть полностью защищена от всех возможных угроз. Оператор не предоставляет абсолютной гарантии отсутствия инцидентов безопасности.
23.3.
Пользователь обязан:
использовать надёжный пароль;
не использовать один и тот же пароль в нескольких сервисах;
не оставлять открытую учётную запись без контроля;
не отключать корпоративные средства защиты;
не передавать данные доступа третьим лицам;
проверять адрес сайта перед вводом пароля;
соблюдать инструкции администратора организации.
23.4.
Сообщения об обнаруженных уязвимостях и инцидентах безопасности могут направляться по адресу:
info@industrium.online
23.5.
Пользователь не должен использовать обнаруженную уязвимость для получения несанкционированного доступа, извлечения данных или нарушения работы платформы.
24. Контроль нарушений
24.1.
Для обеспечения безопасности Оператор может применять автоматические и ручные способы выявления нарушений.
24.2.
Оператор вправе обрабатывать технические сведения об использовании платформы в объёме, необходимом для:
расследования инцидента;
защиты инфраструктуры;
пресечения злоупотреблений;
исполнения договора;
соблюдения законодательства.
24.3.
Порядок обработки таких сведений определяется Политикой конфиденциальности.
24.4.
Оператор вправе отказаться от обработки отдельного запроса или ограничить её, если запрос:
нарушает настоящие Правила;
создаёт угрозу безопасности;
противоречит законодательству;
не соответствует ограничениям используемой модели;
превышает технические или тарифные ограничения.
25. Приостановление и прекращение доступа
25.1.
Оператор вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя при:
нарушении настоящих Правил;
нарушении договора Корпоративным клиентом;
несанкционированном использовании платформы;
возникновении угрозы информационной безопасности;
превышении установленных лимитов;
прекращении оплаты;
поступлении обязательного требования уполномоченного государственного органа;
прекращении отношений между Пользователем и Корпоративным клиентом;
прекращении работы платформы;
наступлении иных предусмотренных договором или законодательством обстоятельств.
25.2.
При наличии технической и организационной возможности Оператор может уведомить Корпоративного клиента или Пользователя о блокировке и способе устранения нарушения.
25.3.
При наличии серьёзной угрозы безопасности доступ может быть ограничен немедленно и без предварительного уведомления.
25.4.
Пользователь может прекратить использование платформы в любое время.
25.5.
Прекращение доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения.
26. Ответственность Пользователя
26.1.
Пользователь несёт ответственность за:
соблюдение настоящих Правил;
безопасность своей учётной записи;
законность передаваемых запросов и материалов;
наличие прав на пользовательский контент;
проверку результатов;
решения, принятые на основании результатов;
дальнейшее использование и распространение результатов;
соблюдение внутренних правил своей организации.
26.2.
В случае нарушения прав третьих лиц Пользователь обязан прекратить соответствующее использование и принять разумные меры для устранения нарушения.
26.3.
Если нарушение связано с выполнением Пользователем трудовых обязанностей, вопросы ответственности могут дополнительно регулироваться договором между Оператором и Корпоративным клиентом и внутренними документами организации.
27. Ответственность Оператора
27.1.
Оператор несёт ответственность за неисполнение своих обязательств в пределах, установленных применимым законодательством и заключённым договором.
27.2.
Оператор не отвечает за содержание пользовательских запросов и самостоятельные решения Пользователя об использовании результатов.
27.3.
Оператор не гарантирует:
точность результата;
полноту результата;
соответствие результата ожиданиям Пользователя;
отсутствие совпадений с материалами третьих лиц;
пригодность результата для определённой цели;
постоянную доступность конкретной модели;
отсутствие технических ошибок;
совместимость результата с информационными системами Пользователя.
27.4.
Оператор не несёт ответственности за последствия:
использования результата без необходимой проверки;
передачи Пользователем конфиденциальных данных без соответствующего разрешения;
компрометации учётной записи по вине Пользователя;
нарушения Пользователем прав третьих лиц;
использования сторонних сайтов и сервисов;
действий или бездействия поставщика модели;
ограничения доступа по требованию Корпоративного клиента;
обстоятельств непреодолимой силы.
27.5.
Положения настоящего раздела применяются только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации и заключённым договором.
27.6.
Если договор с Корпоративным клиентом предусматривает специальный порядок возмещения убытков, ограничения ответственности или уровень доступности, применяются положения соответствующего договора.
28. Обращения третьих лиц
28.1.
Правообладатель или иное заинтересованное лицо может направить Оператору сообщение о предполагаемом нарушении по адресу:
info@industrium.online
28.2.
В обращении рекомендуется указать:
имя или наименование заявителя;
описание предполагаемого нарушения;
сведения, позволяющие идентифицировать спорный материал или действие;
подтверждение прав или полномочий заявителя, если это применимо;
требуемое действие;
контактные данные для направления ответа.
28.3.
Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для объективного рассмотрения обращения.
28.4.
При наличии достаточных оснований Оператор может временно ограничить доступ к соответствующему материалу, функции или учётной записи на период проведения проверки.
29. Персональные данные
29.1.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.
29.2.
Согласие на обработку персональных данных, когда оно является необходимым правовым основанием обработки, размещается и оформляется отдельно от настоящих Правил.
29.3.
Настоящие Правила не заменяют Согласие на обработку персональных данных.
29.4.
Перечень обрабатываемых данных, цели и способы обработки, сроки хранения, сведения о возможных обработчиках и порядок реализации прав субъекта персональных данных указываются в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.
30. Сторонние сайты и интеграции
30.1.
Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты или обеспечивать взаимодействие со сторонними сервисами.
30.2.
Оператор не управляет сторонними сайтами и сервисами и не несёт ответственности за их содержание и работу, если иное не предусмотрено договором.
30.3.
Перед использованием стороннего сервиса Пользователю рекомендуется ознакомиться с его условиями использования и политикой конфиденциальности.
30.4.
Подключение Пользователем внешней интеграции может повлечь передачу информации соответствующему поставщику в объёме, необходимом для работы интеграции.
31. Обратная связь
31.1.
Пользователь может передавать Оператору предложения, замечания и сообщения об ошибках.
31.2.
Если стороны письменно не согласовали иное, передача обратной связи не создаёт обязанности внедрить предложение или выплатить Пользователю вознаграждение.
31.3.
Оператор вправе использовать идеи и предложения для улучшения платформы при условии соблюдения обязательств по защите конфиденциальной информации и персональных данных.
32. Изменение Правил
32.1.
Оператор вправе изменять настоящие Правила в связи с:
развитием платформы;
изменением законодательства;
изменением используемых технологий;
подключением новых поставщиков;
изменением требований безопасности;
изменением договорной модели;
необходимостью устранения ошибок или неточностей.
32.2.
Новая редакция публикуется на странице настоящих Правил с указанием номера редакции.
32.3.
Если изменение существенно влияет на права и обязанности Пользователей, Оператор вправе дополнительно уведомить Корпоративного клиента или Пользователя доступным способом.
32.4.
Продолжение использования платформы после публикации новой редакции означает принятие Пользователем новой редакции, если иной порядок не установлен законодательством или договором.
32.5.
Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование платформы и обратиться к администратору организации или Оператору.
33. Электронное взаимодействие
33.1.
Оператор, Пользователь и Корпоративный клиент могут обмениваться юридически значимой и технической информацией посредством:
интерфейса платформы;
корпоративной электронной почты;
адресов, указанных в договоре;
системы электронного документооборота;
иных согласованных каналов.
33.2.
Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных, если такая обязанность возложена на него.
33.3.
Технические сообщения могут включать уведомления:
о входе в учётную запись;
об изменении настроек;
о технических работах;
об инцидентах безопасности;
об изменении Правил;
об изменении доступной функциональности.
33.4.
Рекламные и маркетинговые сообщения регулируются отдельно. Принятие настоящих Правил само по себе не означает согласия Пользователя на получение рекламы.
34. Применимое право и разрешение споров
34.1.
К настоящим Правилам и отношениям, связанным с использованием платформы, применяется законодательство Российской Федерации, если иное не установлено обязательными нормами законодательства или заключённым договором.
34.2.
Обращения, претензии и предложения могут быть направлены Оператору по адресу:
info@industrium.online
34.3.
Споры между Оператором и Корпоративным клиентом разрешаются в порядке, установленном заключённым между ними договором.
34.4.
Если договором не установлен специальный порядок, стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
34.5.
Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
35. Заключительные положения
35.1.
Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл положений настоящих Правил.
35.2.
Если отдельное положение Правил будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.
35.3.
Бездействие Оператора при отдельном нарушении настоящих Правил не означает отказа от права реагировать на аналогичное или иное нарушение в дальнейшем.
35.4.
Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Правилам третьему лицу без письменного согласия Оператора.
35.5.
Русскоязычная версия Правил имеет приоритет над переводами на другие языки, если Оператор прямо не установил иное.
35.6.
Актуальная редакция Правил размещается по адресу:
https://www.indchat.ru/legal/terms
35.7.
Коммерческие условия предоставления права использования платформы, порядок оплаты и возвраты регулируются в первую очередь Публичной офертой, размещённой по адресу https://www.indchat.ru/legal/offer. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://www.indchat.ru/legal/privacy.